O rastreio de erros faz parte da investigação dos problemas na nuvem e é um recurso essencial que deve estar presente no serviço de cloud computing (computação em nuvem) disponibilizado pelo seu provedor —sendo que será por meio desse tipo de ferramenta que a sua empresa conseguirá aprimorar o ambiente de TI.

A Cloudster dispõe de várias ferramentas, tanto pagas como gratuitas, que viabilizam esse rastreio. Para aproveitar desse recurso, é preciso continuar a leitura para entender mais sobre o rastreio de erros, seu conceito, importância, ferramentas e aprender como elas atuam na prática. Acompanhe!


O que é rastreio de erros?


Assim como o próprio nome ressalta, o rastreio de erros consiste em uma ferramenta que ajuda os desenvolvedores a identificar falhas no sistema do negócio e suas respectivas fontes. Entretanto, também é importante que sejam encontrados os motivos pelos quais erros acontecem para evitar que eles se repitam no futuro.

Na prática, todos os componentes de uma infraestrutura de TI — como servidores, redes, computadores, sites e entre outros — geram logs, um documento que traz os registros operacionais de eventos relevantes ocorridos em um sistema computacional, esses arquivos servem como base para a identificação de erros, pois diferentes programas analisam os dados em busca de problemas.

Esse procedimento faz parte do serviço de gestão da Cloudster e permite a aplicação do troubleshooting, uma abordagem sistemática para encontrar e corrigir falhas. De forma geral, o processo segue as seguintes etapas:

  1. Identificação: A equipe levanta questões sobre o problema e inicia a investigação.
  2. Coleta de informações: Mensagens de erro, logs, resultados de diagnósticos e monitoramentos são analisados para eliminar variáveis e delimitar as possíveis causas.
  3. Reprodução do problema: A equipe tenta recriar o erro para desenvolver hipóteses e identificar a causa raiz.
  4. Tentativa de reparação: Com base nas descobertas, experimentações são realizadas para corrigir os erros.

E mais …

Quando esses logs são centralizados, em ferramentas como o Elasticsearch (um mecanismo de busca para desenvolvedores) ou Cloudwatch Logs (para armazenar e acessar logs de diferentes fontes) são utilizados para automatizar uma boa parte da reparação de falhas.

Basicamente, quando é identificado um tipo de erro específico e conhecido, um conjunto de ações é disparada para que seja corrigida automaticamente. Imagine que uma aplicação esteja consumindo muita memória e surge uma mensagem indicando que o sistema está sem memória (out of memory). É possível, por exemplo, executar autonomamente uma correção para o problema, como a reinicialização automática do sistema.


Como ele se aplica e qual sua importância?


Com o rastreio de erros a empresa conseguirá aprimorar continuamente seu ambiente de TI e processos, minimizando falhas e problemas.

Imagine que um erro faça com que o sistema fique indisponível, neste exato momento, um conjunto automático de instruções tenta recuperar o serviço. Se essa ação não resolver o problema, um profissional da Cloudster entrará em ação imediatamente para solucionar a questão, além disso, ele consultará as ferramentas de rastreamento para identificar a causa exata do problema, aplicar correções e evitar que a indisponibilidade ocorra novamente.

Ferramentas de rastreio podem usar várias tecnologias para encontrar a causa raiz de um problema. Um exemplo é o Machine Learning, que pode correlacionar um ocorrido com um acontecimento no sistema. Por exemplo, o programa relaciona a queda do sistema com o pico da memória automaticamente.

Portanto, o objetivo geral da investigação de problemas é evitar que complicações se acumulem e a empresa tenha um backlog extenso para corrigir, trazendo eficiência e otimização para o ambiente na nuvem.


Quais são as ferramentas de rastreio de erros?


Apesar das ferramentas serem voltadas ao rastreio de erros, elas funcionam de formas variadas e possuem diferentes finalidades. Elas podem investigar redes, sistemas operacionais, processos, questões de performance e entre outras ações. Se interessou? Veja quais são as mais utilizadas na nuvem nos tópicos seguintes:


AWS X-Ray


Essa ferramenta da Amazon Web Services (AWS)  auxilia os desenvolvedores na análise e depuração de suas aplicações ao permitir conhecer melhor sua performance. Portanto, ela funciona tanto em aplicativos simples como complexos e analisa o comportamento de solicitações, podendo descobrir quais pontos da aplicação apresentam problemas de desempenho.


New Relic


New Relic é um Software as a Service (SaaS) que escaneia e monitora em tempo real diferentes ambientes digitais para diagnosticar problemas de desempenho. Ele coleta logs automaticamente, analisa e correlaciona informações sobre o comportamento dos aplicativos. Assim, ferramenta possibilita diversas funcionalidades para atingir essa finalidade, como:

  • Base de dados: apresenta uma visão geral e detalhada do desempenho do banco de dados;
  • Análise de falhas: permite analisar e solucionar problemas rapidamente;
  • Mapa: traz visibilidade mais ampla ao unir todos os serviços que se conectam à aplicação em um ambiente;
  • Transações: avalia o desempenho das transações identificando tempo de resposta e outras informações.


Datadog


Plataforma que pode ser usada para criar métricas de desempenho às equipes de TI e DevOps, além monitorar e estudá-las. Sua finalidade é fornecer mais visibilidade para infraestruturas de alta escala e dinâmicas, sendo ideal para acompanhar cargas de trabalho da nuvem por um fluxo simplificado. Conheça alguns de seus principais recursos:

  • Coleta e análise de desempenho de banco de dados, servidores, sistemas e até de outras ferramentas;
  • Visualização de logs, rastreamento, métricas e outros elementos em um único painel;
  • Centenas de integrações prontas para uso;
  • Depuração, auditoria e análise de registros;
  • Painéis sincronizados das métricas de DevOps;
  • Mapeamento dos aplicativos e arquitetura de suporte em tempo real;
  • e entre outros.


Dynatrace


O Dynatrace utiliza da inteligência artificial para realizar diferentes monitoramentos sobre o negócio. Assim, no âmbito da identificação de problemas, a ferramenta executa uma análise de desempenho do negócio trazendo insights sobre a saúde comercial do negócio, o comportamento do usuário, as transações comerciais, a topologia do aplicativo e o estudo da causa raízes de imperfeições que aferem os usuários.


Rastreio de erros: Quais são as ferramentas gratuitas?


Também existem ferramentas gratuitas cujas características são ideais para a sua empresa. Desvende a lista abaixo e saiba mais:


Zabbix


Um software de código aberto usado para monitorar toda a infraestrutura de TI, incluindo a nuvem. Ele dispõe de relatórios e permite a visualização dos dados com excelência e características com base nas informações armazenadas.


Grafana


Possibilita analisar e visualizar métricas por meio de gráficos podendo coletar dados de qualquer sistema operacional, além disso, possui suporte para variados bancos de dados. Assim como, apresenta recursos para construir dashboards com indicadores customizados, uma ampla flexibilidade, várias funcionalidades e uma interface intuitiva.

Por isso, ao usufruir do rastreio de erros, você pode rastrear falhas no sistema e corrigi-las rapidamente, e também nesse caso, é importante contar com uma provedora que estude seu negócio, implemente as ferramentas que melhor se encaixam nas suas características e atenda sua demanda.

A  Cloudster, referência global, é uma consultora com ampla experiência no mercado em auxiliar seus parceiros a migrarem para a nuvem.

Conheça melhor as características, qualidades e diferenciais da Cloudster ao entrar em contato conosco e agendar uma reunião!